cub-e.net

just coding...

Dynamics CRM 2011'i diğer platformlarda kullanmak

En çok sorulan soruların başında CRM'i IOS, Android gibi platformlarda kullanabilir miyim gelmekte. Aşağıdaki video linkleri sizlere bunun bir takım ek yazılımlar ile nasıl mümkün olduğunu göstermekte. Ayrıca hiçbir ek yazılama ihtiyaç duymadan da CRM'in mobile formlarını kullanabilirsiniz bunu lütfen gözardı etmeyin. Burada gösterilen uygulamalar ilgili işletim sistemine yüklenerek onların ek özelliklerini kullanmakta ve ayrıca size offline kullanım özelliği de sunmakta. Dediğim gibi amaç sürekli online olmaksa bu yazılımlara ihtiyaç duymadan mobile özelliği zaten kullanabilirsiniz.

Standart gelen crm mobile özelliği :  http://www.youtube.com/watch?v=vBXz5ZbIxvs 

Ipad : http://www.youtube.com/watch?v=b6hQ1oqwcFY

Android : http://www.youtube.com/watch?v=hr8wRUNgU-g

Iphone : http://www.youtube.com/watch?v=CQcfiQe8D-c

Dynamics CRM Webinerleri

İşte size büyük süpriz. 8 gece CRM konuşacağız. Detaylar aşağıda :)

 “İş stresinden ve günün yorgunluğundan kurtulun. Microsoft Dynamics CRM MVP’si Barış KANLICA sizi CRM’li 8 geceye davet ediyor.
Microsoft Dynamics CRM’in yeteneklerini, iş gücünü, her firmaya yaptığı işe göre uyarlanabilen esnek mimarisini keşfetme zamanı; şimdi CRM zamanı.
Siz rahatlayın ve arkanıza yaslanın bırakın o sizin yerinize çalışsın. İş akışları sayesinde sizin yerinize otomatik görevler oluştursun, mailler atsın. Dahası her yerden CRM’e ulaşın.
21:00-22:00 saatleri arasında yapılacak olan web seminerimize hepiniz davetlisiniz. ” 
Tarihi Konusu İçerik Link Başlangıç Saati Bitiş Saati
(Duyuruda kullanılacak başlık)
20.01.2010 CRM,XRM Kavramları ve MS Dynamics CRM CRM'in temelleri ve işleyişi anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440131&Culture=TR-TR 21:00 22:00
22.01.2010 Dynamics CRM Genel Ayarlar, Sistemin Yetenekleri ve İş Akışları Dynamics CRM'in yetenekleri ve İş Akışları mimarisi anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440133&Culture=TR-TR 21:00 22:00
27.01.2010 Dynamics CRM Firmalar, İlgili Kişiler ve Outlook Client Dynamics CRM içerisinde kayıtların nasıl durduğu ve bunlara nasıl erişileceği bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440135&Culture=TR-TR 21:00 22:00
29.01.2010 Dynamics CRM Satış Yönetimi I - Ürün Yönetimi, Fırsat Kavramı ve Müşteri Adayları Dynamics CRM içerisinde CRM kavramına yönelik yapıların nasıl şekillendiği bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440138&Culture=TR-TR 21:00 22:00
03.02.2010 Dynamics CRM Satış Yönetimi II - Teklif, Sipariş ve Fatura Satı��a yönelik aktivitelerin Dynamics CRM içerisinde nasıl yönetildiği bu webinerde ele alınacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440140&Culture=TR-TR 21:00 22:00
05.02.2010 Dynamics CRM Pazarlama - Kampanya ve Kampanya Raporları Kampanyaları yönetmenin Dynamics CRM ile ne kadar olduğu bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440142&Culture=TR-TR 21:00 22:00
10.02.2010 Dynamics CRM Servis - Sözleşme, Servis Talepleri ve Servis Planlama Dynamics CRM içerisinde servis planları oluşturmanın, Servis ekibi ve ekipmanlarının yönetimi bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440144&Culture=TR-TR 21:00 22:00
12.02.2010 Dynamics CRM Gelişmiş Bul ile Herşeyi Bulalım ve Kendi Raporlarımızı Yapalım Dynamics CRM ile bütün alanlarda sorgulama yapın, görünümler oluşturun, Excel ve Word'e aktarın hatta kendi raporunuzu birkaç tıklama ile yapın. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440146&Culture=TR-TR 21:00 22:00

Microsoft'un Dynamics CRM İş Platformu

Daha Fazla Müşteriye Ulaşmanın En Kolay Yolu

Microsoft'un Dynamics CRM İş Platformu

Sektörünün önde gelen firmalarından Contoso, satışlarını artıramamaktan yakınıyor, firma sahibi Ahmet Bey ise sorunun nereden kaynaklandığını tam teşhis edemiyordu. Satış ekipleri mi mevcut potansiyelin farkında olamıyor, yoksa potansiyelden bildikleri halde işleri rakiplerine mi kaptırıyorlardı? Ahmet Bey’in bu sorunu çözebilmesi için daha ayrıntılı bilgiye sahip olması gerekiyor, ancak satış ekiplerinden daha fazla bilgi toplamak için girişimde bulunduğunda, tepki alıyordu. Dışa dönük ve satışa odaklanmış bu ekipler, sistemle uğraşmaya ve bilgi girişi yapmaya direniyorlar; tüm zamanlarını satışa ayırmak istiyorlardı. Satış ekiplerinden her görüşmelerini, her teklifi, teklif sonrası her takip adımını sisteme girmelerini istemek hiç de kolay değildi.

Pazarlama bölümü ise ürünlerini etkin tanıtamıyordu. Doğru müşteriye doğru iletişim kanalı ile ulaşmak ve bunu yaparken ekibinin aktivitelerini de denetleyerek, kampanyanın maliyetini düşürmek istiyorlardı. Tabii ki ürün ve pazarlama performanslarının etkin bir şekilde raporlanması da gerekiyordu.

İşte firmasındaki bütün bu sorunlara cevap arayan Ahmet Bey, araştırmasında Microsoft’un Dynamics CRM İş Platformunun, esnek ve genişleyebilir yapısı ile çok iyi bir ürün olduğunu gördü. Satış ve pazarlama bölümündeki sorunları giderebildiği gibi, servis talepleri ile çağrıları yönetebileceğini, servis aktiviteleri ile sahadaki personelin iş yükünü yönetebileceğini öğrendi. Üstelik iş akışları ile sistem otomatik olarak kendisine verilmiş işleri yapmaktaydı. İş akışları sayesinde bir olay ya da değişiklik olduğunda sistem bunu algılayıp gerekli işlemleri yerine getirebilmekteydi. Ayrıca bu sisteme tümleşik olan Web Portalı sayesinde kullanıcılar kendi servis taleplerini açmanın yanında, kendisiyle ilgilenen teknik servis personelinin boş olduğu saatlere randevu da alabiliyordu. Sahadaki teknik servis personeli sistemle entegre Wap arayüzü sayesinde şirket sistemine bağlanabilmekte, böylece müşteri bilgilerine ulaşabilmekte ve üzerlerindeki işleri, servis taleplerini çevrimiçi olarak görebilmekteydiler. Üstelik esnek raporlama arayüzü ile herkes kendi anlayabildiği şekilde raporlar alarak sistemi en yüksek verimle kullanabilmekteydi.

20 Ekim 2009 saat 13:30’da Microsoft’un İstanbul ofisinde başlayacak olan ve Microsoft Dynamics CRM ürününün işinizi nasıl daha etkin, verimli ve kolay yönetmenize yardımcı olacağını anlatacağımız bu seminerimize sizi de aramızda görmekten mutluluk duyacağız.

Lütfen bu adresten kayıt olunuz :  http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032429813&Culture=TR-TR

Gündem

13:30 – 14:00

CRM Nedir?
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Kavramsal Noktaları Nelerdir? CRM Nedir, Ne Değildir?
Doruk KAFTANCI | Omerd Business Solutions Genel Müdür

                       

14:00 – 14:15

Kahve Arası

                       

14:15 – 15:00

Satışları CRM’den Yönetin, Satış Ekibinizi Memnun Edin
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP

                       

15:00 - 15:15

Kahve Arası

                       

15:15 - 16:00

Pazarlama ve CRM BI
CRM BI Araçları Sayesinde Verinizi Analiz Edin, Pazarlama Araçları ile Kampanyalar Oluşturun
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP

                       

16:00 - 16:15

Kahve Arası

                       

16:15 - 16:45

Servis Modülü 
Teknik Personelin Yer ve Zaman Kavramlarını Yönetmek Hiç Bu Kadar Kolay Olmamıştı
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP

                       
 

 

 

Windows Mobile 6.5 – Widget Geliştirmek Part 1

Windows Mobile 6.5 uygulama geliştiriciler ve son kullanıcılar tarafında onlarca yenilikle birlikte hayatımıza girdi sayılır. Uygulama geliştiriciler tarafında bu yeniliklerin belki de en önemlisi masaüstü ortamda halihazırda kullanıyor olduğumuz Widget’ lar. Artık Windows Mobile 6.5 üzerinde siz de Widget’ lar geliştirebilirsiniz. 

Windows Mobile 6.5 üzerinde Widget kavramının ayrıntılı şekilde ele alınacağı ve örnek uygulamaların geliştirileceği bu seminer, aynı zamanda Türkiye’de Windows Mobile 6.5 hakkında gerçekleştirilecek ilk web semineri olma özelliğini de taşımaktadır.

Tarih : 04 Ağustos 2009 Salı Günü

Saat : 21:00 – 22:00

Konuşmacı: Device Application Development – MVP,  Ekin Özçiçekçiler.

Web seminerine kayıt olmak için buraya tıklamak ve Windows Live ID (Hotmail hesabı) ile giriş yapmak gerekmektedir.

Sesinizle Notlarınızı Bulun - Microsoft Recite

Evet aynı başlıkta olduğu gibi Microsoft Recite kullanarak kendi sesinizle bıraktığınız notlar arasında yine sesinizle arama yapabilirsiniz. Microsoft Recite gerçekten akıllıca tasarlanmış şık bir ürün. Windows Mobile 6 ve üstü yüklü cep telefonlarında çalışabilen uygulamayı mobil cihazınızdan http://recite.microsoft.com adresine girerek indirebilirsiniz. 



Birşeyler kaydetmek istediğinizde remember düğmesine basmanız ve notunuz bitince finished düğmesine basmanız yeterli.

Daha sonra notlarınız  arasında arama yapmak istediğiniz kelime ya da cümleyi söylüyorsunuz 3.ekranda olduğu gibi sonuçlar listeleniyor.

Aşağıdaki videoda da nasıl çalıştığını görebilirsiniz :

 

Daha detaylı bilgileri bu adreslerde bulabilirsiniz :

http://recite.microsoft.com/Pages/about.aspx
http://blogs.msdn.com/recite/

Bu arada ufak bir not, Microsoft'un sitesinde uyumlu cep telefonları listesi var ama benim telefonum (Asus P525) bu listede olmamasına rağmen sorunsuz çalıştı uygulama.

Windows Mobile Client for Microsoft Dynamics CRM

Hollandalı CWR Mobility firması Microsoft Dynamics CRM 4.0 için Windows Mobile üzerinde çalışan bir Mobile CRM uygulaması geliştirmiş. Piyasadki diğer örneklerine nazaran şu an için CRM 4.0 için geliştirilmiş en iyi uygulama olarak gözükmekte.

---

Mobile options for Microsoft Dynamics CRM 4.0 are proliferating, but the one that stands out above the rest continues to be the mobile client from Netherlands firm, CWR Mobility.




The CWR mobile application for offline use fully supports custom entities with fast background synchronization and a variety of Windows Mobile and PocketPC devices. Check out CWR at http://www.cwrmobility.com.