cub-e.net

just coding...

Dynamics CRM Seminer Dizisi

Dynamics CRM 2013 versiyonu artık yayında bildiğiniz üzere, hatta 2013 üzerinde birçok proje live olmaya bile başladı bile. Peki siz Dynamics CRM nedir biliyor musunuz? Microsoft'un en çok para yatırdığı platformlardan biri olan Dynamics ailesini ne kadar tanıyorsunuz? Dynamics CRM nasıl bir yazılım platformu olarak kullanılır biliyor musunuz? işte bütün bu sorulara cevap verecek üstüne 2011 ve 2013 veriyonlarını öğreneceğiniz güzel bir web seminerleri dizisi başlatmaktayım. Aşağıda detayları bulabilirsiniz.

19 Aralık Perşembe Saat 10:00 : Dynamics CRM Nedir? Ne işe Yarar?

   Seminere giriş linkimiz : https://www.livemeeting.com/cc/mvp/join?id=MVP4025099&role=attend&pw=hq.%27SG%28c3

23 Aralık Pazartesi Saat 10:00 : Dynamics CRM 2011 ve 2013 Versiyonlarındaki Farklılıklar.

   Seminere giriş linkimiz : https://www.livemeeting.com/cc/mvp/join?id=MVP4025099&role=attend&pw=p%60dG4%40ChR 

27 Aralık Cuma Saat 10:00 : Dynamics CRM 2013 ile Yazılım Geliştirme.

Facebook event adresine bu linkten ulaşabilirsiniz : https://www.facebook.com/events/432791460180088/

 

 

Microsoft Dynamics CRM 2011 Scripting Cookbook

Bugün sizlere bir kitap tanıtacağım. Umarım sizler için faydalı olur.

"Microsoft Dynamics CRM 2011 Scripting Cookbook" okuyucuya özelleştirme mimarisi, en basit konulardan başlayarak özel alanların ve türlerin oluşturulması, formlar ile çalışma, ileri düzeyde script yazma konuları ve kodu debug etme, yeni formlar ve ribbonlar dizayn etme, script kütüphanlerinin kullanımı ve dış veri kaynakları ile entegrasyon dahil olmak üzere özelleştirme çerçevisinde her konuyu örnekleriyle açıklayacak anlatmaktadır.



Kitabı bitirdiğinizde kendi özelleştirmenizi nasıl yapacağınızı kavramış ve bunları artık nasıl bir çözüm(solution) haline getirebileceğiniz anlatılmaktadır.

Bu kitap iş analizcileri ve kod geliştiricileri için gerçekten yeterli bir kaynak. Konular gerçekten güzel bir mantık sırasında anlatılmış ve açıklanmış. Örnekler de gayet açıklayıcı ve doyurucu bir şekilde konuları pekiştirmiş.

Dynamics CRM konusunda piyasada gerçekten önemli bir yere geçecek faydalı bir eser olmuş. Nicolae Tarla'yı tebrik etmek gerekli.

Kitabın kağıt haricinde her türlü cihaz için dijital baskıları da mevcut.

Kitaba amazon.com üzerinden bu adresten ulaşabilirsiniz : http://www.amazon.com/Microsoft-Dynamics-2011-Scripting-Cookbook/dp/1849688826/ref=tmm_pap_title_0

Ayrıca yayınevi üzerinden de ulaşabilirsiniz : http://www.packtpub.com/microsoft-dynamics-crm-2011-scripting-cookbook/book

 

Dynamics CRM Web Servisinin Çağrılmasında Singleton Tasarım Desenin Kullanılması

Aslında bu makalenin büyük bir kısmını 2009 yılında yazdım ama hatırlayamadığım bir nedenden dolayı o dönemde yarım kaldı ve unutuldu gitti. Şimdi fırsat buldum ve makaleyi tamamladım. (O zamanlar CRM 4.0 vardı şimdi kodları 2011 ve 2011'den sonraki versiyonlar göre uyarladım)

Bu makalemizde, programımızın yaşam döngüsü boyunca sadece bir Dynamics CRM Web Servisi bağlantısının hafızada yer almasını garanti altına almamızı sağlayacak olan Singleton tasarım desenini tanıyacağız ve bu iş için gerekli olan kodu geliştireceğiz.

Bildiğiniz üzere Dynamics CRM 2011 diğer CRM sürümleri gibi bir web uygulaması ve CRM üzerinde kendi yazılımlarımızı geliştirmek istiyorsak onun web servislerini kullanmamız gerekmektedir. Bu durumda IIS'in performansını da düşünmek zorundayız ve uygulamalarımızı buna göre geliştirmeliyiz. Uygulamamızda her işlem sırasında CRM web servisini çağırmak hem uygulamamızın hem de IIS'in gereksiz yere şişmesine neden olmaktadır. Ayrıca CRM servisi IOrganizationService türünden bir nesne ve bizim temel amacımız bu nesnenin hafızanda birden fazla kere oluşturulmasını ve oluşturma zahmetine girilmesini engellemek. Çünkü ben bu örnekte kodların içerisine gömmüş olsam dahi gerçek dünyada projelerde bizler servise bağlanılacak kullanıcı adı ve şifre gibi bilgileri .xml dosyaları gibi dosyalarda tutup buradan okumaktayız. Bir application life cycle içerisinde bu bilgileri okumak için çok sık I/O yaptırmak çok doğru bir işlem değil.

İşte bu durumda uygulamamız çalıştığı sürece açık kalacak ve bizim komutlarımızı icra edecek bir web servisi nesnesine ihtiyacımız olacaktır. Bunu Singleton Tasarım Deseniyle (Singleton Design Pattern) bunu sağlayabiliriz.

Singleton Tasarım Desenine geçmeden önce Tasarım Desenleri'nin ne olduğunu bilmeyenler için açıklayayım. Yazılım Mühendisliğinde içerinde ele alınan Tasarım Deseni (Design Pattern) kavramı, yazılım geliştirilirken sık meydana gelen sorunlara genel ve tekrar kullanılabilir çözümler bütünü olarak tanımlanabilir. Tasarım desenleri size direkt olarak kod üretmez sadece belirli bir problemin çözümüne mimari düzeyde sınıf ve method tasarımlarınızı oluşturmanızı sağlar. Herhangi bir kod parçacığı içermediği için programlama dilinden bağımsızdırlar. Kısaca Design Pattern koda çevrilebilecek tamamlanmış bir tasarım değildir, sorunun nasıl çözüleceğine dair bir modeldir. Tasarım desenleri test edilmiş, onaylanmış modeller sağlayarak yazılım geliştirme sürecini hızlandırabilirler. Tasarım Desenleri 3 kola ayrılırlar.

  • Creational Patterns (Yaratımsal Desenler) : nesnelerin ve sınıfların oluşturulması ile ilgili tasarım desenlerini içerir
  • Behavioral Patterns (Davranışlar Desenler) : sınıfların yapısal özelliklerinin belirlenmesi ile ilgili tasarım desenlerini içerir
  • Structural Patterns (Yapısal Desenler) : nesnelerin davranışsal özelliklerini ve bu davranışlara göre durumlarını yöneten tasarım desenlerini içerir

 

Yazılım geliştiriciler bazen programlarında özel olarak tasarım desenlerini kullanmasalarda aslında onlarda benzer yapılar kurarlar. Zaten tasarım desenlerine baktıkları zaman, "ya zaten ben bunu kullanıyordum.." gibi cümleleri de duymak mümkündür. Eminim benim burada anlatmaya çalışacağım Singleton Tasarım Desenini ve bu desendeki gibi CRM Web Servisine bağlanmayı yapmış arkadaşlar mutlaka vardır.

Şimdi "Creatinal Patterns" grubunda bulunan "Singleton" desenini açıklamaya başlayabiliriz. Singleton deseni bir programın yaşam süresince belirli bir nesneden sadece bir örneğinin olmasını sağlar. Bir uygulamada, tek bir yerden bu nesneye ulaşımın olması isteniyorsa bu desen kullanılabilir. Hatırlayacağınız üzere bir sınıftan yeni bir nesne oluşturmak için varsayılan yapıcı metodu(default constructor) çağırmak gerekir. C# dilinde bu işlemi new sözcüğünü kullarak yapmaktayız.

SınıfAdı olustrulacakNesne = new SınıfAdı();  //Normalde olması gerekn çağırma şekli

Bu şekilde yeni bir nesne oluşturmak için new anahtar sözcüğünün temsil ettiği yapıcı metoduna dışarıdan erişimin olması gerekir. Yani yapıcı metodun public olarak bildirilmiş olması gerekir. Ancak "Singleton" desenine göre belirli bir anda sadece bir nesne olabileceği için new anahtar sözcüğünün ilgili sınıf için yasaklanması gerekir yani yapıcı metodun protected ya da private olarak bildirilmesi gerekir. Eğer bir metodun varsayılan yapıcı metodu(default constructor- parametresiz yapıcı metot) public olarak bildirilmemişse ilgili sınıf türünden herhangi bir nesnenin sınıfın dışında tanımlanması mümkün değildir. Ancak bizim isteğimiz yalnızca bir nesnenin yaratılması olduğuna göre ilgili sınıfın içinde bir yerde nesnenin oluşturulması gerekir. Bunu elbette statik bir özellik(property) ya da statik bir metotla yapacağız. Bu statik metot sınıfın kendi içinde yaratılan nesneyi geri dönüş değeri olarak bize gönderecektir. Peki, bu nesne nerede ve ne zaman yaratılacaktır? Bu nesne statik metodun ya da özelliğin içinde yaratılıp yine sınıfın private olan elemanına atanır. Tekil olarak yaratılan bu nesne her istendiğinde eğer nesne zaten yaratılmışsa bu private olan elemanın referasına geri dönmek ya da nesneyi yaratıp bu private değişkene atamak gerekmektedir.

Ama bizim yapacağımız şu şekilde olacaktır:
SınıfAdı olusturulacakNesne = SınıfAdı.MetodAdı(); //Standart bir static class çağırma şekli

Temel Uml görüntümüz ise şöyle olacaktır:

Ama ben bu yapıya ek birkaç şey daha ekleyerek aşağıdaki şekilde bir sınıf hazırladım.

Temelde ihtiyacım olan property’leri kod bloğunun üst kısmında aşağıda görüldüğü gibi oluşturuyorum.

private static Service _serviceInstance;
private IOrganizationService _organizationService;
private Guid _controlID;
private static object _lockObject = new object();

public IOrganizationService OrganizationService
{
    get { return _organizationService; }
}

public Guid ControlID
{
    get { return _controlID; }
}

Burada Service türünden oluşan _serviceInstance isimli property aslında bütün işi yapan arkadaş. Biz onun dolu ya da boş olduğuna yani null olup olmamasına bakarak hareket edeceğiz. IOrganizationService daha önce de ifade ettiğim gibi Dynamics CRM’in servis nesnesi. Amacımız onun oluşturulma aşamasının tekrar tekrar çağrılmasını engellemek. ControlID sistemde oluşan instance’ların aynı id’ye sahip olup olmadıklarına bakarak onların kaç kere oluşturulduklarını gözlemlediğimiz değişken. lockObject ise tamamen ilerisi için düşünülmüş ve multithread mantıkta sıkıntı yaşamamızı engellemek için konmuş bir değişken.

 

Temel ihtiyaçlar bölümünden sonra asıl işimi yapacak olan kod öbeğini doğru yere yerleştirme işlemi bulunmakta. Aşağıdaki blok benim her zaman için bir kere çalıştırmak isteyeceğim blok işte bu bloğu Singleton tasarım deseni içerisinde private olarak ayarlanmış Constructor metodumun içine yerleştiriyorum.

ClientCredentials clntCredentials = new ClientCredentials();
clntCredentials.Windows.ClientCredential = new System.Net.NetworkCredential("kullanıcı adı", "şifre", "domain");
Uri orgUri = new Uri("http://crm url/Organizasyon Adı/XRMServices/2011/Organization.svc");
OrganizationServiceProxy orgService = new OrganizationServiceProxy(orgUri, null, clntCredentials, null);
_organizationService = (IOrganizationService)orgService;

Daha sonra static olarak çağrılacak ve mevcut servisimin hafıza daha önceden oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edecek yapıya geliyor sıra. Onun için de kodun üst kısmında tanımlamış olduğum property’ler vasıtasıyla kontrollerimi yapıyorum.

        public static Service GetService()
        {
            try
            {
                if (_serviceInstance == null)
                {
                    lock (_lockObject)
                    {
                        if (_serviceInstance == null)
                            _serviceInstance = new Service(Guid.NewGuid()); 
                    }
                }

                return _serviceInstance;
            }

 

Burada şunu belirtmeliyim ki lock bölümüne aslında normal şartlar altında ihtiyacım bulunmamakta o bölüm ileride bu sistemi multithread olarak kullanırsam servisinin ayrı instance’lar tarafından tekrar oluşturulmasını engellemek için konan bir kod bloğu.

Ve hepsini bir araya topladığımızda aşağıdaki kod bloğu karşımıza çıkmakta.

    class Service
    {
        private static Service _serviceInstance;
        private IOrganizationService _organizationService;
        private Guid _controlID;
        private static object _lockObject = new object();

        public IOrganizationService OrganizationService
        {
            get { return _organizationService; }
        }

        public Guid ControlID
        {
            get { return _controlID; }
        }
        
        private Service(Guid controlID)
        {
            ClientCredentials clntCredentials = new ClientCredentials();
            clntCredentials.Windows.ClientCredential = new System.Net.NetworkCredential("kullanıcı adı", "şifre", "domain");
            Uri orgUri = new Uri("http://crm url/Organizasyon Adı/XRMServices/2011/Organization.svc");
            OrganizationServiceProxy orgService = new OrganizationServiceProxy(orgUri, null, clntCredentials, null);
            _organizationService = (IOrganizationService)orgService;
            _controlID = controlID;
        }

        public static Service GetService()
        {
            try
            {
                if (_serviceInstance == null)
                {
                    lock (_lockObject)
                    {
                        if (_serviceInstance == null)
                            _serviceInstance = new Service(Guid.NewGuid()); 
                    }
                }

                return _serviceInstance;
            }
            catch (Exception ex)
            {
                string ErrorDetail = ExceptionHandler.HandleException(ex);
                DetailedLog.CreateLog(System.Reflection.Assembly.GetExecutingAssembly().GetName().Name
                    + " : " + System.Reflection.MethodBase.GetCurrentMethod().ToString()
                    + " : " + ErrorDetail, System.Diagnostics.EventLogEntryType.Error);

                return null;
            }
        }
    } 

İşte bu kadar herşey hazırlandı. Şimdi bu kodu çağıracak olan kodu hazırlamaya geldi sıra. Bunun için de bir konsol uygulaması oluşturuyorum ve aşağıdaki kodları ekliyorum.

            Service service1 = Service.GetService();
            Console.WriteLine(service1.ControlID);

            Service service2 = Service.GetService();
            Console.WriteLine(service2.ControlID);

            Entity lead = new Entity("lead");
            lead.Attributes["subject"] = "Fuardan Gelenler";
            lead.Attributes["firstname"] = "Barış";
            lead.Attributes["lastname"] = "KANLICA";
            lead.Attributes["companyname"] = "Omerd Business Solutions";

            service1.OrganizationService.Create(lead);

            Console.WriteLine("Lead created!!");
            Console.ReadLine();

Burada yaptığımız temel işlem Service türünden oluşturduğumuz nesnenin içindeki CRM’in OrganizationService nesnesine ulaşmak. Aşağıdaki ekran çıktısında da göreceğiniz üzere servis sadece bir kere oluşmakta. (Nereden mi biliyorum bakın iki service nesnesi de aynı ControlID değerini Guid olarak döndürmekte)

Eğer isterseniz başka classlar içerisinde de service nesnelerinin çağırabilirsiniz her seferinde tek bir oluşturma işlemi olacak ve sistem kaynaklarını daha verimli kullanmış olacağız.

Seminer Duyurusu : Microsoft Dynamics CRM Nedir?

Bir seminer vakti daha geldi. Yarın sizlere Dynamics CRM'in aşağıda sıraladığım 4(3 modül+1 genişleme) temel özelliğinin nasıl işlediğini anlatacağım. Seminer 23.11.2013 saat 10:00'da olacaktır.

Dynamics CRM 2011 kendinden önce gelen sürümlerde de olduğu gibi 3 temel modül üzerine oturmuş bulanmaktadır.

Sales Automation : Bütün satış süreçlerinizi en temel ihtiyaçlarınızdan başlayarak karmaşık yatay ve dikey satış stratejilerine varana kadar kolay ve hızlı bir biçimde yönetmenizi sağlar. Bu bölümde müşteri kavramı üzerine oturtulmuş 360 derecelik görünüm müşterinizin sizinle olan bütün temas noktalarını göz önüne serecek ve doğru zamanda doğru hamleyi yapmanız için size yol gösterecektir. 
Daha detaylı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz : http://crm.dynamics.com/en-us/sales 
Video için ise bu linke bakabilirsiniz : http://uscrmdynamics.cloudapp.net/demos/Dynamics-CRM-2011-Driving-Sales-Productivity/CRM-2011-Driving-Sales-Productivity.html

Marketing : Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi elde tutmak için hazırlanmış bu modülde pazarlama kampanyalarınızı, fuarları, pazarlama aktivitelerinizi yönetebilir bunları karşılaştırabilirsiniz. Böylece size en faydalı sonucu üreten pazarlama sürecinizi bulup bunun üzerine yoğunlaşabilirsiniz. Pazarda ürünüzün konumunu ve rakiplerle olan durumlarınızı da gözlemleyip buna göre bir sonraki hamlenizi planlayabilirsniz.

Daha detaylı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz : http://crm.dynamics.com/en-us/marketing
Video için ise bu linke bakabilirsiniz : http://uscrmdynamics.cloudapp.net/demos/Dynamics-CRM-2011-Maximizing-Marketing-Impact/CRM-2011-Maximizing-Marketing-Impact.html

Customer Service : Müşterilerinize verdiğiniz servis ve hizmetleri kolayca yönetip ölçeklendirebileceğiniz bu bölüm Dynamics CRM içerisindeki birlikte çalışma özelliğini de ön plana çıkarmaktadır. Sahada gezen yada yerleşik servis hizmeti veren bütün firmaların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde dizayn edilmiştir. Böylece hızlı ve seri bir şekilde müşterinize hizmet sunmayı kolaylaştırabilirsiniz. 
Daha detaylı bilgiye şu linkten ulaşabilirsiniz : http://crm.dynamics.com/en-us/customer-service
Video için ise bu linke bakabilirsiniz : http://uscrmdynamics.cloudapp.net/demos/Dynamics-CRM-2011-Optimize-Customer-Experience/CRM-2011-Optimize-Customer-Experience.html

Bu bölümler haricinde bir de CRM Extended özelliğinden söz etmek gerekir. Dynamics CRM'i diğer yazılımlardan ayıran en büyük özelliği genişleyebilir bir mimariye sahip olmasıdır. Kısacası bizler CRM üzerinde iş gereksinimlerinize uygun nesneleri ya da alanları açıp bunu CRM içinde gelen bir parçaymış gibi kullanmanızı sağlayabiliyoruz. Bu özellik sayesinde CRM sadece yukarıda bahsettiğimiz işlevleri yerine getirmenin yanısıra sizin tam işinize uygun bir şekilde şekil değiştirebilmektedir. Bu özellik sayesinde Dynamics CRM'in kullanıldığı bütün firmalarda benzersiz bir hale bürünmekte ve o firmanın ihtiyaçlarına cevap verecek bir hale gelmektedir.
Extending özelliği hakkında daha fazla bilgiye bu linkten ulaşabilirsiniz : http://crm.dynamics.com/en-us/extended-crm

İşte bu özellikleri sayesinde Dynamics CRM firmanızın ihtiyaçlarına göre şekillenir ve işinizi yönetmede size yardımcı olur. Dynamics CRM 2011 en iyi iş platformudur !!!

Bahçeşehir Üniversitesi Dynamics CRM Semineri

15 Mayıs Çarşamba günü saat 10:30 - 12:30 arasında Bahçeşehir Üniversitesinde "CRM, XRM Kavramları ve Dynamics CRM" konulu bir seminer vereceğim. İçerik ise şu şekilde olacak; Dünya’da uzun yıllardır konuşulan CRM “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kavramı müşterimizin neleri sevdiğini, neye para harcadığını ve neleri yapmaktan hoşlandığını kısacası bize müşterimizin kim olduğu gösteren temeller üzerine oturmuştur. XRM sadece müşteri değil onun haricinde dış dünyada yönettiğimiz varlıkların bize kim/ne olduğunu  göstermektedir. İşte bu seminerde Microsoft Dynamics CRM’in bu iki kavramın ortasına nasıl oturduğunu ve programatik olarak nasıl geliştirilebileceği anlatılacaktır.

Microsoft Dynamics CRM, adındaki CRM ibarisi nedeniyle sadece Müşteri İlişkileri departmanlarını ilgilendiren bir yazılım olarak anlaşılmaktadır. Aslında Dynamics CRM bir platfomdur ve üzerinde sizin şekillendirdiğimiz bir çok altyapıya destek verebilir. Örneğin aynı Dynamics CRM Ağaoğlu'nda gayrimenkul satış platformu olarak kullanılabilirken Levent'teki Sapphire İstanbul'daki evlerin yönetiminin merkezine oturtulmuştur. Yine aynı Dynamics CRM IKEA'nın Online Satış sisteminin yönetiminde kullanılırken Öztürkler için ise B2B Satış Portalı olarak da kullanılabilmektedir. Ele alınan örneklerde görüldüğü üzere Dynamics CRM tam bir iş platformudur ve esnek mimarisi sayesinde her türlü iş uygulamasının temelini oluşturabilme yeteneğine sahiptir.

Dynamics CRM ile İnşaat ve Gayrimenkul Satış Yönetimi

Yarın Microsoft'ta yapılacak olan etkinliğimize herkesi bekleriz. Özellikle Dynamics CRM'in bir XRM platformu olarak farklı sorunlara nasıl çözüm olduğunu görmek isteyen kişiler için çok önemli bir etkinlik olacak.
Yaptığımız çözüm genel hatları ile şu özellikleri kapsamakta; İnşaat firmalarının gayrimenkul havuzlarını ayrıntılı segmentasyon kriterleri ile birlikte tanımlamaları ve bu segmentler doğrultusunda filtreleyerek raporlayabildikleri, satış işlemlerini tüm aşamaları ve sözleşme, senet gibi finansal süreçlerini de tam entegre bir şekilde kulanabildikleri inşaat şirketleri için özelleştirilmiş tüm süreçlerini içeren konsolide bir CRM yazılımı olan Gayrımenkul satış platformunu bu etkinliğimizde detaylı olarak inceleyebilir, konunun uzmanlarından detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Etkinliğe kayıt için lütfen linke tıklayınız : https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032547495&culture=tr-TR


Dynamics Zirve 2012

18 Aralık 2012 Microsoft Dynamics Zirve

18 Aralık 2012 tarihinde yapılacak olan Microsoft Dynamics Zirvesi ile, şirketlerinde kurumsal bilgi sistemlerini yenileme  niyetinde olan firmalar, mevcut müşterilerimiz ve bilgi teknolojileri sektöründe hizmet veren firmalara, Microsoft Dynamics ürünlerinin son sürümleri, iş ortaklarımızın sektörel çözümleri ve mevcut müşterilerimizin gerçekleştirdikleri projelerin kapsamı ve  elde ettikleri faydalar aktarılacak. Sabah ana seansında,  yeni ürün sürümlerimiz Microsoft Dynamics AX 2012 ve Microsoft Dynamics NAV 2013 hakkında detaylı bilgiler aktarıldıktan sonra, Microsoft Dynamics CRM 2011 R9 tanıtımı da yapılacak. Ana seansımız doğada hayatta kalma uzmanı Sn. Serdar Kılıç’ın sunumu ile bitecek.  Sn. Serdar Kılıç,  doğada hayatta kalmak ile iş hayatında firmaları rekabette öne çıkartacak kurallar arasındaki benzerliklere odaklanan bir konuşma yapacak. Doğada hayatta kalmak için kullanılabilecek araç ve malzemelerin, benzer bir düşünce ile şirket ve çalışanlarına da bilgi teknolojileri aracılığı ile sunulması gerektiği ortaya konacak. Microsoft Dynamics ERP ve CRM ürünlerinin güçlü altyapısı, hızlı ve kapsamlı uyarlama imkanları ve kullanıcılara kolay kullanım için sağladığı imkanlar ile, rekabette kullanabileceğiniz en iyi araçlar olduğu, örnekler ile gösterilecek.

Zirvede Odaklanacağımız Ürünlerimiz:

ERP: Kurumsal Kaynak Planlaması

CRM : Müşteri İlişkileri Yönetimi

Firmaların muhasebe, satınalma, stok yönetimi, satış, maliyet muhasebesi ve müşteri ilşikileri yönetimi için kullandıkları entegre yazılımlardır. Firmaların müşterilerine en kaliteli, en düşük maliyetli ürün ve hizmet sunmalarına yardımcı olmak için tüm iş süreçlerini entegre biçimde koordine etmelerini ,gerekli bilgileri oluştukları yerde tek seferde girmelerini ve verinin sorunsuz biçinmde paylaşılarak, tüm süreçlerin hatasız ve  yüksek verimli  çalışmalarını sağlar. 

Firmaların en az kaynakla, en fazla çıktı elde etmelerini , süreçleri işlerken en az hata yapmalarını ve alacakları kararlar için maksimum bilgi/analize ulaşmalarını  sağlar.

Çoğu firma kendi içlerinde bir ürünü ne kadar kaynakla ürettiklerini, ne kadar stokladıklarını, ne kadar sürede sattıklarını, satarken ne gibi taviz verdiklerini ölçemezler. Ya ölçmek için gerekli ek kaynakları sağlayamayacaklarını düşünürler  ya da ölçmenin mümkün olamadığını, hislerine güvenmenin daha doğru olduğunu düşünürler. Bazı firmalar ise denemişler ama ya ürünün sıkıntılarından ya da kendi süreçlerini iyi yönetemediklerinden, belli bir bütçe harcamalarına rağmen, istedikleri geri dönüşümü alamadıkları için temkinli yaklaşırlar.

Zirvemizde her firmanın tek bir uygulama ve tek bir veritabanında bilgi ve süreçlerini toplayarak, rekabet güçlerini arttırmalarını tavsiye ederken, bu iş için en uygun ürünün toplam sahip olma maliyeti ve elde edilecek faydaların boyutu göz önüne alındığında  Microsoft Dynamics olduğunu anlatacağız. Şu an Dynamics ürünleri kullanan müşterimiz, paralel sunumlarda kendi projelerini ve kazanımlarını anlatacaklar. Paralel sunumlarımızda Nissan, Collezione, Colin’s, Eroğlu Gayrimenkul, Albayrak Holding, Turkcell, Coca Cola, Karaca Züccaciye, Sunar Mısır ve diğer 30 farklı ölçek ve sektörden müşterilerimiz, yapacakları sunumlar ile, kendi tecrübe ve tavsiyelerini katılımcılar ile paylaşacaklar.

Microsoft Dynamics ürünlerinin öne çıkan ve pazardaki diğer ürünlerden ayırt edici en önemli özelliklerini ise şöyle sıralayabiliriz.

1.      Esnek : Yazılımlar genelde firmaların geliştirme departmanlarının yapmış olduğu analizler sonucu geliştirilir ve parametreler ile müşterinin özel ihtiyaçlarına uygun hale getirilmeye çalışılır. Microsof ise müşterilerin sadece analistlerin yapmış olduğu tasarıma uymaya zorlanmalarını istenmez.Firma ve çalışanların, kendi tercih ve iş yapış biçimlerini sisteme hızlı ve kolay bir şekilde tanıtabilmeleri amaç edilmiştir. 

2.      Güçlü: Microsoft ERP ve CRM ürünleri Pazar payı yüksek rakipleri tarafından büyük kurulumlar ve büyük veri üreten firmaları için uygun olmadığını yayarlar. Oysa SQL Server’ın artan gücü ile birlikte dünya üzerinde çok büyük veritabanlarını ve işlem hacimlerini desteklemektedir. Yüksek veri oluşturan işletmelerden WallMart, Carrefour, Microsoft X-Box üretimi gibi yurt dışı referansları gibi, Türkiye’de yüksek dataya ulaşmış Assan Aliminyum, Sarten Ambalaj, Nestle Erikli, Garanti Emeklilik, Aegon Emeklilik vb referanslarımız ile çok güçlü bir yapı sunmaktadır.

3.      Kolay: Genelde rakiplerimizin ürünlerini kurmak ve çalışmaya hazır hale getirmek uzun zaman ve emek gerektirir.  Kurulumu gerçekleştiren kadroların içinde değişiklikler yaşandıkça sistemi bilen ve nasıl kullanılması gerektiğini bilen kişiler değiştikçe, sistem eskir, güncel ihtiyaçlara cevap veremez hale gelir. Kullanıclar kullanmakta zorlanınca, kendilerine özel yazılımlar istemeye başlarlar.  Bu durum ilk başlarken firmanın  hedefi olan, tüm firmayı tek bir sistem ve veritabanında çalıştırma idealinden uzaklaştırır.  Ortada sadece muhasebe ve stok yönetimini yapan ama diğer tüm süreçlerin dışarıdan yönetildiği, dışarıda oluşan verilerin  sisteme sonradan girildiği ya da entegre edildiği masraflı ve hantal yapılar ortaya çıkar. Bu da ilk yola çıkılan noktadan çok az bir ilerleme demektir ve maliyeti çok yüksektir. Oysa Microsoft Dynamics ile kullanıcılar zaten yıllardır kullanmakta oldukları ürünlere çok benzer mantık ve görünümdeki ekranlar ile  sisteme çok kolay adapte olurlar. Microsoft Dynamics’in değişiklik ve geliştirmeye açık yapısı, tüm ihtiyaçların sistem içinde kolay ve hızlı geliştirilmesine imkan tanır. Böylece sistem, anlık ve orta vadeli değişimlere hızlı adapte olarak,  sürekli güncel kalır. Ayrıca sistemin kolay ve yeni gelenler tarafından kolay anlaşılır olması, kullanıcılar değişse bile sistemin herkes tarafından kullanılmasına ve  firmanın tüm bilgi ihtiyacına tek başına cevap verebilmesine olanak sağlar. 

18 Aralık’da  sizleri aramızda görmek bize onur verecektir. 

http://www.microsoftdynamicszirve.com adresinden kayıt olabilirsiniz.