12 Kasim Carsamba günü saat 20:30 - 21:30 arasında bir webcast verecegim. Internet uzerinden yapilacak olan bu yayina herkes katilabilir. Link daha sonra paylasilacaktir.
23 Eylul Carsamba günü saat 20:30 - 21:30 arasında bir webcast verecegim. Internet uzerinden yapilacak olan bu yayina herkes katilabilir. Link daha sonra paylasilacaktir.
Eğitim Süresi : 3 Gün / 09:30-16:30
Fiyatı : 850 TL + KDV
Eğitim Bilgisi
Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0 eğitimi, eğitmen önderliğinde, gerekli araçları ile Microsoft Dynamics CRM 4.0 kullanmalarını sağlar. Eğitim kullanıcı arabirimi ve özellikle Satış, Pazarlama Otomasyonu, Servis ve Servis Planlama olmak üzere uygulama işlevselliği üzerine odaklanmaktadır.
Eğitim planı Microsoft Dynamics CRM desteği, bakımı, destek verecek organizasyonlar için planlanmıştır. Eğitim içeriği servis zamanlayıcıları ,yöneticiler, ofis yöneticileri, CEO’lar ve uygulama işlevselliği hakkında temel bilgi sahibi olunması istenen danışmanlar için tasarlanmıştır.
Eğitim İçeriği
Module 1: Introduction to Microsoft Dynamics CRM
Module 2: Microsoft Dynamics CRM Basics
Module 3: Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Module 4: Introduction to Sales Management
Module 5: Sales Order Processing
Module 6: Introduction to Marketing Management
Module 7: Implementing Marketing Campaigns
Module 8: Introduction to Service Management
Module 9: Managing Service Cases
Module 10: Microsoft Dynamics CRM Knowledge Base
Module 11: Introduction to Service Scheduling
Module 12: Service Scheduling Administration
Eğitim Yayınları
Orjinal MOC (Microsoft Offical Curriculum) Yayınları
Eğitmen
Eğitim Microsoft tarafından Dynamics CRM konusunda En Değerli Uzman (Most Valuable Professional – MVP) ünvanını alan Omerd Business Solutions Yazılım Departman Müdürü Barış Kanlıca tarafından verilecektir.
Omerd Business Solutions Eğitim Çözümleri ile:
• Katılımcılara Omerd Business Solutions katılım belgesi verilecektir.
• Eğitimler, konusunda sertifikalı, ünvan sahibi (MVP, RD) olan uzmanlar tarafından verilir. Eğitmenler gerçekleştirmiş oldukları projelerden elde ettikleri deneyim ve bilgi birikimi sayesinde ihtiyaç duyulan bilgilerin kazanılmasını sağlar.
• Gerçek uygulamalar üzerinde çalışılan, pratik ağırlıklı, ve katılımcıların gerçekte kullanacakları ortamın benzeri üzerinde çalışmaları test edecekleri ortamlar sağlanır.
• Müşteri memnuniyeti ve eğitim garantisi ile katılımcının kendisini yetersiz görmesi durumunda 6 ay içerisinde eğitimi tekrar alabilme imkanı sağlanır.
• Ön Rezervasyon ve daha fazla bilgi için lütfen 0216 450 03 31 numaralı telefonu arayınız.
Benim 13 aralık günü IE 8
Toolbar Geliştirmsini anlatacağım etkinliğe hepinizi beklerim.
Diyarbakır
5 Aralık
11.00-12.30
Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron
Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30
Windows 7'de neler var? - Muammer Benzeş (birliktegelistir.com)
16.00-17.00
Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
6 Aralık
11.00-12.30 C#
4.0 Yenilikleri - Erkan Balaban (ceviz.net)
14.00-15.30 WPF
4 ile 3D Animasyon Programlama - Daron Yöndem
(yazgelistir.com)
16.00-17.30
ASP.NET 4.0 - Erkan Balaban (ceviz.net)
İstanbul
12 Aralık;
10.00-11.00
Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
11.00-12.00
ASP.NET MVC 2 - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
14.00-15.00 IIS
Media Services - Muammer Benzeş (birliktegelistir.com)
15.15-16.15
Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
13
Aralık
11.00-12.30
ASP.NET 4.0 Yenilikleri - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)
14.30-15.45
Workflow Foundation 4.0 - Burak Selim Şenyurt (csharpnedir.com)
16.00-17.00 C#
4.0 Yenilikleri - Erkan Balaban (ceviz.net)
17.15-18.00 IE 8
Toolbar Geliştirme - Barış Kanlıca
(yazgelistir.com)
Kayseri
19 Aralık
11.00-12.30 C#
4.0 Yenilikleri -Burak Selim Şenyurt
(csharpnedir.com)
14.00-15.30
Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
15.45-16.45
ASP.NET 4.0 - Selçuk Yavuz (ceviz.net)
20
Aralık
11.00-12.30
ASP.NET MVC 2 - Selçuk Yavuz (ceviz.net)
14.00-15.30
Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
15.45-16.45
Workflow Foundation 4.0 - Burak Selim Şenyurt (csharpnedir.com)
Denizli
26 Aralık
11.00-12.30
Silverlight 4.0 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30 C#
4.0 Yenilikleri - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
15.45-16.45
Asp.NET 4.0 Yenilikleri - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)
27
Aralık
11.00-.12.30
Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30
Asp.NET MVC 2 - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
15.45-16.45
ASP.NET AJAX 4.0 - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)
Kayıt için www.inetatr.org adresini
ziyaret etmeyi unutmayın!
Bu arada ilk etkinlik duyurumuzda da yer alan "Bir katılımcıya yeni bir beyin
verilecektir" :) cümlesi biraz merak uyandırmış. Zaten amacı da buydu söz konusu
cümlenin. Merak etmeye devam etmeniz gerekecek fakat emin olun bir katılımcıya
çekilişle yeni bir beyin vereceğiz :) Bizde yalan yok :) Ayrıca birçok da
sürpriz hediye olacak, benden söylemesi.
Onur
Bey’in Firması sektöründeki köklü firmalardan biriydi. Öyle ki artık müşterileri
onları buluyor, satış için çok çaba harcamaları bile gerekmiyordu. Bu hızlı
büyüme ve sektöre yerleşme süreçleri çok sancılı olmuştu ama artık yerine
oturmuştu.
Herşey iyi gibi gözükse de Onur Bey’in gözünden kaçmayan bir
terslik vardır. Firmasının sahada dolaşan teknik servis ekibi vardı. Bu ekip
sürekli müşterilere gidiyor montaj, kurulum, tamir, bakım gibi işleri yapıyordu.
Yerinde tamir edilemeyen ürünler tamir atölyesine getiriliyor burada özel
makineler ile gerekli tamir ve bakım işlemleri gerçekleştiriliyordu.
İşleri ne kadar planlı yapmaya çalışsalar da bu süreçte pek başarılı
olamıyorlar hep bir sıkıntı baş gösteriyordu. Kimi zaman teknik servis personeli
müşterinin adresini bulamıyor, kimi zaman yanlış müşteriye gidiliyor hatta aynı
anda 2 teknik servis personeli gün içinde aynı firmaya gidiyordu. Hatta teknik
servis personeli müşteriye gittiğinde ürünün yedek parçası merkezden daha
gelmemiş bile olabiliyordu.
Teknik servis isteği ile merkezi arayan
kişiler hatta inanılmaz bir yoğunluk oluşturuyordu. Bir müşteri telefondayken
teknik servis personelinin ve teknik servisin yoğunluk durumunu telefona bakan
kişi bilemediğinden çok sıkıntılı randevu verme süreçleri oluyordu. Üstelik bir
teknik servis ekibi sahadayken yeni bir talep geliyor personele cep telefonu ile
bunu bildirmek de gerekiyordu.
İşte bu karışıklık içinde yapılan
yanlışlıklar ile maliyetler sürekli büyüyor, müşteriler tarafında ise ürün iyi
ama servisi kötü yönünde şikayetler artıyordu.
Bu durumun zaman
içerisinde sektörde yayılmasından ve satışlarının düşmesinden korkan Onur Bey
konu ile ilgili araştırma yapmaya başladı. Bu araştırmasında Microsoft’un
Dynamics CRM İş Platformunun esnek ve genişleyebilir yapısı ile çok iyi bir ürün
olduğunu gördü. Servis talepleri ile çağrıları yönetebileceğini servis
aktiviteleri ile sahadaki personelin iş yükünü yönetebileceğini öğrendi. Üstelik
iş akışları ile sistem otomatize bir şekilde kendisine verilmiş işleri
yapmaktaydı. İş akışları sayesinde bir olay olduğunda ya da değişiklik olduğunda
sistem bunu algılayıp gerekli aksiyonları yerine getirebilmekteydi. Ayrıca bu
sisteme entegre olan Web Portalı sayesinde kullanıcılar kendi servis taleplerini
açmakla kalmıyor, kendisiyle ilgilenen teknik servis personelinin boş olduğu
saatlere randevu bile alabiliyordu. Sahadaki teknik servis personeli sistemle
entegre wap arayüzü sayesinde şirketteki sisteme bağlanabilmekte müşteri
bilgilerine ulaşabilmenin yanı sıra kendi üzerlerindeki işleri ve servis
taleplerini online görebilmekteydiler. Üstelik esnek raporlama arayüzü ile
herkes kendi anlayabildiği şekilde raporlar alarak sistemi maksimum verimle
kullanabilmekteydi.
Onur Bey’e konuyla ilgili bir demo yapılacak. 20
Ağustos Perşembe günü saat 14:30 ile 16:00 arasında yapılacak bu
tanıtımı siz de internet üzerinden izleyebilir, Microsoft Dynamics CRM
hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken tek şey
web seminerimize kaydolmak!
Microsoft Dynamics CRM ile ilgili seminer,eğitim videolarım artık NedirTV'de yayınlanacak. Yeni açılan Dynamics CRM bölümünün editörlüğü görevini de üstlenmiş bulunmaktayım. Sizlerin de hazırladığı videolar varsa memnuniyetle sitede yayınlarız.
Adres : www.nedirtv.com
Dynamics Bölümü : http://www.nedirtv.com/kategori/Dynamics-CRM.aspx
Daron yine yaptı yapacağını ve Silverlight 3.0 Webiner kayıtlarını yayınladı. Son 5-6 seriyi ben de canlı izlemiştim. gerçekten çok güzeldi. Şimdi hepsine ulaşabilirsiniz.
Hepsi sizi bekliyor! Download linkleri için hemen
SeminerTV'yi ziyaret edin!
Bu sefer size Daron'un bir etkinliğini aktarıyorum. Benim katılıp katılmayacağım belli değil.
| BT Uzmanları |
Yazılım Geliştiriciler |
10.00-10.30 Windows 7'ye Genel Bakış, Sürümler, Language Packs
10.45-11.30 DirectAccess
11.45-12.30 Applocker
13.30-14.00 BitLocker & BitLocker To Go
14.15-14.45 Problem Steps Recorder & UAC Enhancements
15.00-15.30 Search Federation
15.45-16.15 BranchCache
16.30.17.00 Windows XP Mode
|
10.00-11.00 MultiTouch ve Ink Uygulamaları Geliştirmek
11.15-12.30 Ribbon kontrolünü nasıl kullanırız?
13.30-14.30 Sensor ve Location API’ları nasıl kullanılır?
14.45-15.15 Uygulama uyumluluğu
15.15-16.00 Taskbar ile gelen yenilikler
16.15-17.00 XPS ve Doküman yazdırma yenilikleri
|
Daron Yöndem, Baki Onur Okutucu,
Burak Selim Şenyurt,
Mesut Aladağ,
Muammer Benzeş'in
de konuşmacı olacağı etkinlik 11 Temmuz, Cumartesi günü Microsoft
Istanbul ofisinde gerçekleşecek. Microsoft Istanbul ofisi haritası için
buraya tıklayabilirsiniz. Katılım için
www.inetatr.org adresinden kayıt olmayı unutmayın.