cub-e.net

just coding...

CRM Raporlama Mekanizmasi

12 Kasim Carsamba günü saat 20:30 - 21:30 arasında bir webcast verecegim. Internet uzerinden yapilacak olan bu yayina herkes katilabilir. Link daha sonra paylasilacaktir.

CRM Plugini Yaziyoruz :)

23 Eylul Carsamba günü saat 20:30 - 21:30 arasında bir webcast verecegim. Internet uzerinden yapilacak olan bu yayina herkes katilabilir. Link daha sonra paylasilacaktir.

Microsoft Dynamics CRM 2011 Eğitimi

Application ve Customization Eğitimlerini bitirdik. Extending eğitimden sonra yeni bir eğitim daha ekledik : Installation & Administering. Bu eğitim ile kurulum ve sistem yönetimin detaylarını inceleyeceğiz. Detaylar http://egitim.omerd.com adresinde...

Omerd ve Microsoft işbirliğiyle Microsoft Dynamics CRM’i daha yakından tanıma fırsatı!
Microsoft tarafından Türkiye’de 5 yıl boyunca CRM MVP seçilen Barış Kanlıca'nın eğitmenliğinde; Microsoft Dynamics CRM Entegre Yazılım Geliştirme, Kurulum ve Sistem Yönetimi konularınınlaboratuvar ortamında interaktif bir şekilde ele alınacağı eğitim paketini sunarız. Eğitim, katılımcı ihtiyacına göre Entegre Yazılım Geliştirme, Kurulum ve Sistem Yönetimi paketlerinden bir ya da birkaçının seçilebilmesine olanak vermektedir. Kurulum ve Sistem Yönetimi Eğitimi 2 gün, Entegre Yazılım Geliştirme Eğitimi 3 gün olarak planlanmıştır.

CRM
CRM
CRM
CRM

Microsoft Dynamics CRM 2011 Eğitimi

Bu sefer sizlere bir eğitim haberim var. Eğitim ile ilgili detaylı bilgiyi http://egitim.omerd.com adresinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Omerd ve Microsoft işbirliğiyle Microsoft Dynamics CRM’i daha yakından tanıma fırsatı!
Microsoft tarafından Türkiye’de 5 yıl boyunca CRM MVP seçilen Barış Kanlıca'nın eğitmenliğinde; Microsoft Dynamics CRM Uygulama, Özelleştirme, Entegre Yazılım Geliştirme konularının, laboratuvar ortamında interaktif bir şekilde ele alınacağı 7 günlük bir eğitim paketini sunuyoruz.
Eğitim, katılımcı ihtiyacına göre Uygulama, Özelleştirme, Entegre Yazılım Geliştirme paketlerinden bir ya da birkaçının seçilebilmesine olanak vermektedir.  Uygulama Eğitimi 2 gün, Özelleştirme Eğitimi 2 gün, Entegre Yazılım Geliştirme Eğitimi 3 gün olarak planlanmıştır.

Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0 Eğitimi

Eğitim Süresi  : 3 Gün / 09:30-16:30
Fiyatı              : 850 TL + KDV

Eğitim Bilgisi
Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0 eğitimi, eğitmen önderliğinde, gerekli araçları ile Microsoft Dynamics CRM 4.0 kullanmalarını sağlar. Eğitim kullanıcı arabirimi ve özellikle Satış, Pazarlama Otomasyonu, Servis ve Servis Planlama olmak üzere uygulama işlevselliği üzerine odaklanmaktadır.
Eğitim planı Microsoft Dynamics CRM desteği, bakımı, destek verecek organizasyonlar için planlanmıştır. Eğitim içeriği servis zamanlayıcıları ,yöneticiler, ofis yöneticileri, CEO’lar ve uygulama işlevselliği hakkında temel bilgi sahibi olunması istenen danışmanlar için tasarlanmıştır.

Eğitim İçeriği
Module 1: Introduction to Microsoft Dynamics CRM
Module 2: Microsoft Dynamics CRM Basics
Module 3: Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Module 4: Introduction to Sales Management
Module 5: Sales Order Processing
Module 6: Introduction to Marketing Management
Module 7: Implementing Marketing Campaigns
Module 8: Introduction to Service Management
Module 9: Managing Service Cases
Module 10: Microsoft Dynamics CRM Knowledge Base
Module 11: Introduction to Service Scheduling
Module 12: Service Scheduling Administration
 
Eğitim Yayınları
Orjinal MOC (Microsoft Offical Curriculum) Yayınları

Eğitmen
 
Eğitim Microsoft tarafından Dynamics CRM konusunda En Değerli Uzman (Most Valuable Professional – MVP) ünvanını alan Omerd Business Solutions Yazılım Departman Müdürü Barış Kanlıca tarafından verilecektir.

Omerd Business Solutions Eğitim Çözümleri ile:
• Katılımcılara Omerd Business Solutions katılım belgesi verilecektir.
• Eğitimler, konusunda sertifikalı, ünvan sahibi (MVP, RD) olan uzmanlar tarafından verilir. Eğitmenler gerçekleştirmiş oldukları projelerden elde ettikleri deneyim ve bilgi birikimi sayesinde ihtiyaç duyulan bilgilerin kazanılmasını sağlar.
• Gerçek uygulamalar üzerinde çalışılan, pratik ağırlıklı, ve katılımcıların gerçekte kullanacakları ortamın benzeri üzerinde çalışmaları test edecekleri ortamlar sağlanır.
• Müşteri memnuniyeti ve eğitim garantisi ile katılımcının kendisini yetersiz görmesi durumunda 6 ay içerisinde eğitimi tekrar alabilme  imkanı sağlanır. 
• Ön Rezervasyon ve daha fazla bilgi için lütfen 0216 450 03 31 numaralı telefonu arayınız.

 

Ineta Etkinlik

Benim 13 aralık günü  IE 8 Toolbar Geliştirmsini anlatacağım etkinliğe hepinizi beklerim.

Diyarbakır
5 Aralık
11.00-12.30 Visual Basic  10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30 Windows 7'de neler var? - Muammer Benzeş (birliktegelistir.com)
16.00-17.00 Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
6 Aralık
11.00-12.30 C# 4.0 Yenilikleri - Erkan Balaban (ceviz.net)
14.00-15.30 WPF 4 ile 3D Animasyon Programlama - Daron Yöndem  (yazgelistir.com)
16.00-17.30 ASP.NET 4.0 - Erkan Balaban (ceviz.net)

İstanbul
12 Aralık
;
10.00-11.00 Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
11.00-12.00 ASP.NET MVC 2 - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
14.00-15.00 IIS Media Services - Muammer Benzeş (birliktegelistir.com)
15.15-16.15 Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
13 Aralık
11.00-12.30 ASP.NET 4.0 Yenilikleri - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)
14.30-15.45 Workflow Foundation 4.0 - Burak Selim Şenyurt (csharpnedir.com)
16.00-17.00 C# 4.0 Yenilikleri - Erkan Balaban (ceviz.net)
17.15-18.00 IE 8 Toolbar Geliştirme  - Barış Kanlıca (yazgelistir.com)

Kayseri
19 Aralık
11.00-12.30 C# 4.0 Yenilikleri -Burak Selim Şenyurt  (csharpnedir.com)
14.00-15.30 Silverlight 4 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
15.45-16.45 ASP.NET 4.0 - Selçuk Yavuz (ceviz.net)

20 Aralık
11.00-12.30 ASP.NET MVC 2 - Selçuk Yavuz (ceviz.net)
14.00-15.30 Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
15.45-16.45 Workflow Foundation 4.0 - Burak Selim Şenyurt (csharpnedir.com) 

Denizli
26 Aralık
11.00-12.30 Silverlight 4.0 - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30 C# 4.0 Yenilikleri - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
15.45-16.45 Asp.NET 4.0 Yenilikleri - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)
27 Aralık
11.00-.12.30 Visual Basic 10 Yenilikleri - Daron Yöndem (yazgelistir.com)
14.00-15.30 Asp.NET MVC 2 - Oğuz Yağmur (csharpnedir.com)
15.45-16.45 ASP.NET AJAX 4.0 - Uğur Umutluoğlu (nedirtv.com)

Kayıt için www.inetatr.org adresini ziyaret etmeyi unutmayın!

Bu arada ilk etkinlik duyurumuzda da yer alan "Bir katılımcıya yeni bir beyin verilecektir" :) cümlesi biraz merak uyandırmış. Zaten amacı da buydu söz konusu cümlenin. Merak etmeye devam etmeniz gerekecek fakat emin olun bir katılımcıya çekilişle yeni bir beyin vereceğiz :) Bizde yalan yok :) Ayrıca birçok da sürpriz hediye olacak, benden söylemesi.

Müşterilerinize Zamanında Ulaşın

Onur Bey’in Firması sektöründeki köklü firmalardan biriydi. Öyle ki artık müşterileri onları buluyor, satış için çok çaba harcamaları bile gerekmiyordu. Bu hızlı büyüme ve sektöre yerleşme süreçleri çok sancılı olmuştu ama artık yerine oturmuştu.

Herşey iyi gibi gözükse de Onur Bey’in gözünden kaçmayan bir terslik vardır. Firmasının sahada dolaşan teknik servis ekibi vardı. Bu ekip sürekli müşterilere gidiyor montaj, kurulum, tamir, bakım gibi işleri yapıyordu. Yerinde tamir edilemeyen ürünler tamir atölyesine getiriliyor burada özel makineler ile gerekli tamir ve bakım işlemleri gerçekleştiriliyordu.

İşleri ne kadar planlı yapmaya çalışsalar da bu süreçte pek başarılı olamıyorlar hep bir sıkıntı baş gösteriyordu. Kimi zaman teknik servis personeli müşterinin adresini bulamıyor, kimi zaman yanlış müşteriye gidiliyor hatta aynı anda 2 teknik servis personeli gün içinde aynı firmaya gidiyordu. Hatta teknik servis personeli müşteriye gittiğinde ürünün yedek parçası merkezden daha gelmemiş bile olabiliyordu.

Teknik servis isteği ile merkezi arayan kişiler hatta inanılmaz bir yoğunluk oluşturuyordu. Bir müşteri telefondayken teknik servis personelinin ve teknik servisin yoğunluk durumunu telefona bakan kişi bilemediğinden çok sıkıntılı randevu verme süreçleri oluyordu. Üstelik bir teknik servis ekibi sahadayken yeni bir talep geliyor personele cep telefonu ile bunu bildirmek de gerekiyordu.

İşte bu karışıklık içinde yapılan yanlışlıklar ile maliyetler sürekli büyüyor, müşteriler tarafında ise ürün iyi ama servisi kötü yönünde şikayetler artıyordu.

Bu durumun zaman içerisinde sektörde yayılmasından ve satışlarının düşmesinden korkan Onur Bey konu ile ilgili araştırma yapmaya başladı. Bu araştırmasında Microsoft’un Dynamics CRM İş Platformunun esnek ve genişleyebilir yapısı ile çok iyi bir ürün olduğunu gördü. Servis talepleri ile çağrıları yönetebileceğini servis aktiviteleri ile sahadaki personelin iş yükünü yönetebileceğini öğrendi. Üstelik iş akışları ile sistem otomatize bir şekilde kendisine verilmiş işleri yapmaktaydı. İş akışları sayesinde bir olay olduğunda ya da değişiklik olduğunda sistem bunu algılayıp gerekli aksiyonları yerine getirebilmekteydi. Ayrıca bu sisteme entegre olan Web Portalı sayesinde kullanıcılar kendi servis taleplerini açmakla kalmıyor, kendisiyle ilgilenen teknik servis personelinin boş olduğu saatlere randevu bile alabiliyordu. Sahadaki teknik servis personeli sistemle entegre wap arayüzü sayesinde şirketteki sisteme bağlanabilmekte müşteri bilgilerine ulaşabilmenin yanı sıra kendi üzerlerindeki işleri ve servis taleplerini online görebilmekteydiler. Üstelik esnek raporlama arayüzü ile herkes kendi anlayabildiği şekilde raporlar alarak sistemi maksimum verimle kullanabilmekteydi.

Onur Bey’e konuyla ilgili bir demo yapılacak. 20 Ağustos Perşembe günü saat 14:30 ile 16:00 arasında yapılacak bu tanıtımı siz de internet üzerinden izleyebilir, Microsoft Dynamics CRM hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken tek şey web seminerimize kaydolmak!

Windows 7 ile 7 saat

Bu sefer size Daron'un bir etkinliğini aktarıyorum. Benim katılıp katılmayacağım belli değil.

Windows 7 ile 7 Saat

BT Uzmanları Yazılım Geliştiriciler
10.00-10.30 Windows 7'ye Genel Bakış, Sürümler, Language Packs
10.45-11.30 DirectAccess
11.45-12.30 Applocker
13.30-14.00 BitLocker & BitLocker To Go
14.15-14.45 Problem Steps Recorder & UAC Enhancements
15.00-15.30 Search Federation
15.45-16.15 BranchCache
16.30.17.00 Windows XP Mode
10.00-11.00 MultiTouch ve Ink Uygulamaları Geliştirmek
11.15-12.30 Ribbon kontrolünü nasıl kullanırız?
13.30-14.30 Sensor ve Location API’ları nasıl kullanılır?
14.45-15.15 Uygulama uyumluluğu
15.15-16.00 Taskbar ile gelen yenilikler
16.15-17.00 XPS ve Doküman yazdırma yenilikleri

Daron Yöndem, Baki Onur Okutucu, Burak Selim Şenyurt, Mesut Aladağ, Muammer Benzeş'in de konuşmacı olacağı etkinlik 11 Temmuz, Cumartesi günü Microsoft Istanbul ofisinde gerçekleşecek. Microsoft Istanbul ofisi haritası için buraya tıklayabilirsiniz. Katılım için www.inetatr.org adresinden kayıt olmayı unutmayın.