cub-e.net

just coding...

Dynamics CRM Webinerleri

İşte size büyük süpriz. 8 gece CRM konuşacağız. Detaylar aşağıda :)

 “İş stresinden ve günün yorgunluğundan kurtulun. Microsoft Dynamics CRM MVP’si Barış KANLICA sizi CRM’li 8 geceye davet ediyor.
Microsoft Dynamics CRM’in yeteneklerini, iş gücünü, her firmaya yaptığı işe göre uyarlanabilen esnek mimarisini keşfetme zamanı; şimdi CRM zamanı.
Siz rahatlayın ve arkanıza yaslanın bırakın o sizin yerinize çalışsın. İş akışları sayesinde sizin yerinize otomatik görevler oluştursun, mailler atsın. Dahası her yerden CRM’e ulaşın.
21:00-22:00 saatleri arasında yapılacak olan web seminerimize hepiniz davetlisiniz. ” 
Tarihi Konusu İçerik Link Başlangıç Saati Bitiş Saati
(Duyuruda kullanılacak başlık)
20.01.2010 CRM,XRM Kavramları ve MS Dynamics CRM CRM'in temelleri ve işleyişi anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440131&Culture=TR-TR 21:00 22:00
22.01.2010 Dynamics CRM Genel Ayarlar, Sistemin Yetenekleri ve İş Akışları Dynamics CRM'in yetenekleri ve İş Akışları mimarisi anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440133&Culture=TR-TR 21:00 22:00
27.01.2010 Dynamics CRM Firmalar, İlgili Kişiler ve Outlook Client Dynamics CRM içerisinde kayıtların nasıl durduğu ve bunlara nasıl erişileceği bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440135&Culture=TR-TR 21:00 22:00
29.01.2010 Dynamics CRM Satış Yönetimi I - Ürün Yönetimi, Fırsat Kavramı ve Müşteri Adayları Dynamics CRM içerisinde CRM kavramına yönelik yapıların nasıl şekillendiği bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440138&Culture=TR-TR 21:00 22:00
03.02.2010 Dynamics CRM Satış Yönetimi II - Teklif, Sipariş ve Fatura Satışa yönelik aktivitelerin Dynamics CRM içerisinde nasıl yönetildiği bu webinerde ele alınacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440140&Culture=TR-TR 21:00 22:00
05.02.2010 Dynamics CRM Pazarlama - Kampanya ve Kampanya Raporları Kampanyaları yönetmenin Dynamics CRM ile ne kadar olduğu bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440142&Culture=TR-TR 21:00 22:00
10.02.2010 Dynamics CRM Servis - Sözleşme, Servis Talepleri ve Servis Planlama Dynamics CRM içerisinde servis planları oluşturmanın, Servis ekibi ve ekipmanlarının yönetimi bu webinerde anlatılacaktır. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440144&Culture=TR-TR 21:00 22:00
12.02.2010 Dynamics CRM Gelişmiş Bul ile Herşeyi Bulalım ve Kendi Raporlarımızı Yapalım Dynamics CRM ile bütün alanlarda sorgulama yapın, görünümler oluşturun, Excel ve Word'e aktarın hatta kendi raporunuzu birkaç tıklama ile yapın. http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032440146&Culture=TR-TR 21:00 22:00

Microsoft Dynamics CRM için Update Rollup 8

Microsoft Dynamics CRM için Update Rollup 7 çıkartıldı. 

Aşağıdaki linklerden detaylı bilgi alabilirsiniz.

--------

The Microsoft Dynamics CRM Sustained Engineering team will release Microsoft Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 8 on Thursday, December 17, 2009.

Once the release is available the links below will take you to the necessary information about Update Rollup 8.

Microsoft Dynamics CRM Update Rollup 7

Microsoft Dynamics CRM için Update Rollup 7 çıkartıldı. 

Aşağıdaki linklerden detaylı bilgi alabilirsiniz.

--------

The Microsoft Dynamics CRM Sustained Engineering team will release Microsoft Dynamics CRM 4.0 Update Rollup 7 on Thursday, October 22, 2009.

Once the release is available the links below will take you to the necessary information about Update Rollup 7.

Update Rollup 6 - Güncelleştirme Paketi 6

Microsoft Dynamics CRM 4.0 için Güncelleştirme Paketi 6 (KB 970148)

Microsoft, Microsoft Dynamics CRM 4.0 için Güncelleştirme Paketi 6 ’yi yayınladı. Güncelleştirme, kolay dağıtım için bir arada paketlenmiş hata düzeltmeleri ve performans geliştirmeleri içerir.

Güncelleştirme Paketi 6, Microsoft Dynamics CRM 4.0 tarafından desteklenen tüm diller için sunulmaktadır.

Bu sürüm hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Bilgi Bankası makalesi 970148: Update Rollup 6 is available for Microsoft Dynamics CRM 4.0 (Microsoft Dynamics CRM 4.0 için Güncelleştirme Paketi 6 yayınlandı).

----

Microsoft has released Update Rollup 6 for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM Data Migration Manager, Microsoft Dynamics CRM 4.0 Language Pack, and Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router.

For more information about this release, see Microsoft Knowledge Base article 970148:

Update Rollup 6 is available for Microsoft Dynamics CRM 4.0

İş İlanı

Hızla büyüyen firmamızın ekibine 3 adet yeni arkadaş katmak istiyoruz. Pozisyona kabul edilecek arkadaşlar direkt bana bağlı olarak çalışacaklar ve benden Dynamics CRM ve Dynamics Mimarisine özgü programlama tekniklerini öğreneceklerdir(Workflow ve Plugin dizayn edip kodlama gibi). Başta proje içerisinde verilen görevi yerine getirme sorumluluğu daha sonra ise projeyi komple ele alıp bitirebilme yetenekleri kişiye kazandırılacaktır. Kısacası ekibimize katacağımız kişiler Dynamics CRM projelerinde ilk başta yazılımcı daha sonra ise danışman olarak yetiştirilecektir. Bu yüzden başvuracak adayın yeniliklere adapte olabilen, hızlı öğrenen, kendine her ortamda güvenen, yükselme hedefi olan nitelikte bir kişi olması gerekmektedir. Tabii ki okuduğunu anlayabilecek kadar ve karşılaştığı problemleri internette arayabilecek kadar İngilizce bilgisi de gerekmektedir.

İlerleyen aşamalarda danışman statüsüne yükselmek isteyen arkadaşların müşteri ile diyaloga geçip istek, öneri ve sorunlarını anlayabilmesi ve bunlara ekibiyle birlikte çözüm üretmesi gerekmektedir. 

Bu bağlamda ASP.Net ve C#’ı bilen kişiler arıyoruz. Bunun yanı sıra Windows Servisleri, MS Sql Server,XHTML, DOM, XML, CSS gibi teknolojilere yatkınlık da aramaktayız.

Senior olarak başvuracak adayların askerliğini tamamlamış olması gerekmektedir. Junior adayların ise en az 2 yıl tecilli olması yeterlidir. 

Şirketimiz Kadıköy Hasanpaşa’da Metrobüs hattının son durağında yer almaktadır.  Başvuracak adayların maaş beklenti aralıklarını da belirtmesi gerekmektedir. Maaş beklenti aralığı verilmeyen CV’ler dikkate alınmayacaktır.


Başvuracak adayların Cv’lerini baris.kanlica@omerd.com veya idil.oter@omerd.com adreslerine göndermeleri rica olunur.

Müşterilerinize Zamanında Ulaşın

Onur Bey’in Firması sektöründeki köklü firmalardan biriydi. Öyle ki artık müşterileri onları buluyor, satış için çok çaba harcamaları bile gerekmiyordu. Bu hızlı büyüme ve sektöre yerleşme süreçleri çok sancılı olmuştu ama artık yerine oturmuştu.

Herşey iyi gibi gözükse de Onur Bey’in gözünden kaçmayan bir terslik vardır. Firmasının sahada dolaşan teknik servis ekibi vardı. Bu ekip sürekli müşterilere gidiyor montaj, kurulum, tamir, bakım gibi işleri yapıyordu. Yerinde tamir edilemeyen ürünler tamir atölyesine getiriliyor burada özel makineler ile gerekli tamir ve bakım işlemleri gerçekleştiriliyordu.

İşleri ne kadar planlı yapmaya çalışsalar da bu süreçte pek başarılı olamıyorlar hep bir sıkıntı baş gösteriyordu. Kimi zaman teknik servis personeli müşterinin adresini bulamıyor, kimi zaman yanlış müşteriye gidiliyor hatta aynı anda 2 teknik servis personeli gün içinde aynı firmaya gidiyordu. Hatta teknik servis personeli müşteriye gittiğinde ürünün yedek parçası merkezden daha gelmemiş bile olabiliyordu.

Teknik servis isteği ile merkezi arayan kişiler hatta inanılmaz bir yoğunluk oluşturuyordu. Bir müşteri telefondayken teknik servis personelinin ve teknik servisin yoğunluk durumunu telefona bakan kişi bilemediğinden çok sıkıntılı randevu verme süreçleri oluyordu. Üstelik bir teknik servis ekibi sahadayken yeni bir talep geliyor personele cep telefonu ile bunu bildirmek de gerekiyordu.

İşte bu karışıklık içinde yapılan yanlışlıklar ile maliyetler sürekli büyüyor, müşteriler tarafında ise ürün iyi ama servisi kötü yönünde şikayetler artıyordu.

Bu durumun zaman içerisinde sektörde yayılmasından ve satışlarının düşmesinden korkan Onur Bey konu ile ilgili araştırma yapmaya başladı. Bu araştırmasında Microsoft’un Dynamics CRM İş Platformunun esnek ve genişleyebilir yapısı ile çok iyi bir ürün olduğunu gördü. Servis talepleri ile çağrıları yönetebileceğini servis aktiviteleri ile sahadaki personelin iş yükünü yönetebileceğini öğrendi. Üstelik iş akışları ile sistem otomatize bir şekilde kendisine verilmiş işleri yapmaktaydı. İş akışları sayesinde bir olay olduğunda ya da değişiklik olduğunda sistem bunu algılayıp gerekli aksiyonları yerine getirebilmekteydi. Ayrıca bu sisteme entegre olan Web Portalı sayesinde kullanıcılar kendi servis taleplerini açmakla kalmıyor, kendisiyle ilgilenen teknik servis personelinin boş olduğu saatlere randevu bile alabiliyordu. Sahadaki teknik servis personeli sistemle entegre wap arayüzü sayesinde şirketteki sisteme bağlanabilmekte müşteri bilgilerine ulaşabilmenin yanı sıra kendi üzerlerindeki işleri ve servis taleplerini online görebilmekteydiler. Üstelik esnek raporlama arayüzü ile herkes kendi anlayabildiği şekilde raporlar alarak sistemi maksimum verimle kullanabilmekteydi.

Onur Bey’e konuyla ilgili bir demo yapılacak. 20 Ağustos Perşembe günü saat 14:30 ile 16:00 arasında yapılacak bu tanıtımı siz de internet üzerinden izleyebilir, Microsoft Dynamics CRM hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken tek şey web seminerimize kaydolmak!